店铺销量上不去?新命运来教你从这些方面分析
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店铺销量上不去?新命运来教你从这些方面分析

文章导读:店铺销量上不去?新命运来教你从这些方面分析

店铺销量总是上不去?影响店铺转化率下跌的因素有哪些?这是很多卖家的问题,佛山新命运教育今天就来给大家分析一下,跟着新命运来学习一下吧。

店铺销量上不去?新命运来教你从这些方面分析

资料整理:佛山新命运电商培训学校发布时间:2019-03-24已帮助:114人

店铺销量上不去新命运来教你从这些方面分析

店铺销量总是上不去?影响店铺转化率下跌的因素有哪些?这是很多卖家的问题,佛山新命运教育今天就来给大家分析一下,跟着新命运来学习一下吧。

  首先是精准人群。访客对我们成交转化至关重要,那么为什么有人进来看了产品而不产生购买行为呢?那我们先来看看自己店铺现在是有做哪些推广运营手段:搜索自然排名?直通车?淘宝客?淘宝达人,直播?大促活动?
  不论是以上的哪种的推广运营手段,那么要分析从这些渠道进店的客户精准度高吗?会不会有客户虽然通过这些渠道进来了,但是我们的产品对应的人群标签发生的偏离,所以会有人进店却不购买这样的行为呢?
  引渡的方法有各种各样,无论是自然搜索还是付费搜索,需要吸引到精准消费者才有机会提高成交率。店铺做好一个定位,淘宝天猫现在是个性化打标,一旦产品定位不明确,消费者进店不精准也会导致直接的转化问题。
  第2点是老顾客复购。现在很多店是由于是新店,所以老客户占比少得可怜,但是只要你店铺有一个人有过购买,那他就是你的老客户,前期就要看你是否愿意针对这个少却又相信你信任的客户做一些特色服务。平时客服或店铺有空的工作人员可以帮忙去主动找客户聊天(不聊产品,就纯粹问候,也不推产品的去与客户互动,加强客户对我们的信任度)。你必须要做出一套是整个行业或同行根本没有做到的服务极致体验,这样才能让客户免费帮你宣传及产生极高的复购率。
  第三点是主图,文案,以及详情页。我们常常听到这样的话,淘宝就是卖图片的,可见得图片的重要性,所以我们要讲产品图做到有特点还具有吸引力,图片是由美工视觉表达及文字文案要将产品的卖点和消费者痛点都给提炼出来,形成文案与美工视觉搭配表达出来,总的来说就是在主图、详情页等对文案和图片的要求要提高。
  第四点,是评论。通过佛山新命运电商学院一年对买家的调查得知:很多买家看得最多:晒图(买家秀)、中差评(占比80%)、问大家(占比50%)、售后评论(占比30%)、追评(占比20%)、好评(占比10%),从上述的调查数据得知,晒图和中差评及问大家是我们的重中之重!
  晒图,问大家,售后评论,方面我们可以通过晒图返现,及产品质量较好和我们服务体验较好方面来提升。那么中差评方面,我们则是需要能改尽量改,如果不行的话,那可以进行中差评解释回复。
  第五点是DSR的动态评分。现在很多稍微资深些的买家都会看这个指标来决定是否下单,DSR评分直接展现你店铺产品,服务,物流,服务等店铺综合运营实力情况,这三样分数是绿的那就有点严重了,所以要做好这个指标的监控。
  最好保持每天4.8分以上,并且颜色标红,高于同行平均水平,很多大店或多很做得较久的金冠店都做了5年以上还能做到4.8分,这也证明了他们的实力(质量好,服务好,包装精美,品牌推广,客户维护得好)。
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